现在很多朋友都习惯性网上购物,但在网上购物难免会存在因商品不合适或质量问题需要退货的情况,对此很多电商平台都联合保险公司推出了运费险服务,近期很多朋友都想要了解拼多多怎么申请退运费,下面我们就一起来详细了解一下吧!
如果大家在拼多多购买完商品后,因为商品质量不好,或者是没有达到预期想要退货,那么消费者一定要找到相关的证据来证明自己的观点,从而退货才能享受运费险,如果是7天无理由退货,或者是无法提供相关证据来证明自己的观点,那么退货运费就需要由消费者自己来承担。
根据拼多多规定,买家在申请退款时,所退款的金额不得高于实际已经支付的金额,并且如果买家是以7天无理由退货为由而退货,那么退货所产生的运费需要由买家自己承担,但是如果是因为商品存在质量问题,或者是商家发错件的情况而导致退换货,那么所产生的运费就全部由商家承担。
拼多多退货流程:
1、打开拼多多手机APP,并登录到个人账户;
2、点击拼多多首页右下方的“个人中心”,进入个人中心页面后,点击“我的消息”;
3、进入拼多多消息中心,与拼多多官方客服进行联系;
4、点击“我要退款”或“我要退货退款”,之后就会有客服联系你。
5、然后选择自己想要退的商品,按照客服要求操作即可。
注意,对于已经收到的商品,买家需要在收到商品之日起7天内,根据卖家或系统提供的退货地址进行退货,如果买家超过7天没有办理退换货手续,那么卖家有权拒绝受理买家的退货申请。
一般对于符合退运费条件的订单,可以在买家将所购买的商品退回之后,申请退回运费。打开拼多多,在个人中心找到“我的订单”,然后选择“仅退款,退运费”,填写相应的运费金额即可。
拼多多退货运费都是按照买家在发快递的时候,实际支付的金额来支付的,快递实际收费是多少,那么所退的金额就是多少。运费险可以保障买家在进行退换货时,不发生运费损失,现在很多商家都推出了运费险服务,大家在购买商品时,可以选择有提供运费险的商品购买。