11 月 21 日消息，根据外媒 androidcentral 消息，美国联邦通信委员会 FCC 于 11 月 19 日批准了一项政策，允许人们通过发送短信的方式来联系国家预防自杀求助热线。任何想要寻求心理帮助的人士，只需要向号码 988 发送短信，即可转发至救助热线（1-800-273-8255）。
官方表示，目前短信已经是许多年轻人群体的主要沟通方式，他们往往不习惯直接拨打电话求助。这项政策将使需要心理求助的人群更容易联系到救助机构，及时预防自杀等风险。除此之外，发短信的方式还特别适合听障人士进行求助。
了解到，这一求助热线将免费提供，FCC 要求美国电信运营商需在 2022 年 7 月 16 日之前对这一功能完成适配。