11月12日消息，杭州首批助老打车暖心车站在上城区闸弄口街道落成启用，社区老年人可以在暖心车站扫码一键叫车。
中国人口福利基金会、高德地图联合编制了首个《老年人数字化出行服务指南》，帮助老年人学习使用助老服务。随着暖心车站落成，社区为老人免费发放了服务指南手册。日前，在全国老龄办指导下，中国人口福利基金会、高德地图共同启动了“助老暖心出行计划”。计划主要行动包括在全国建设1万座助老打车暖心车站，每年为老年人发放1000万份助老就医出行补贴。
《老年人出行现状调查报告》综合了10个主要城市老年人的问卷调查数据和高德地图数据，反映了老年人的出行情况。报告显示，老年人的生活正在远离“远方”。75%的受访老人日常出门距离在5公里以内，更是有21%的老年人，日常出门活动的范围不超过1公里。每100位老人里，就有6位老人，曾在熟悉的环境中遇到迷路的情况。
为了让老年人也能享受到数字化出行服务的便利，在全国老龄办指导下，高德地图于10月底启动“助老暖心出行计划”。该计划的主要行动包括在全国建设1万座助老打车暖心车站，每年为老年人发放1000万份助老就医出行补贴等。本次启用的助老打车暖心车站，是杭州首批。
按照提示，老年人打开了支付宝的扫一扫功能，扫描暖心车站上的二维码后，自动进入了高德打车小程序的助老服务模式。同时，暖心车站的位置已经自动被设置为叫车起点，终点位置显示无需输入，可以上车后当面与司机沟通。老年人点击一键叫车后，很快就有附近的出租车接单，并直接来到了暖心车站位置接老年人上车。助老模式界面中，字体较大，页面清晰。
高德打车暖心车站相关负责人介绍，为了方便老年人使用，暖心车站支持高德地图、支付宝、微信等老年人最常用的App进行扫码。行程结束后，老年人也可以选择使用现金进行支付。
在杭州首批助老打车暖心车站启用的同时，高德地图还同北京市东城区朝阳门街道达成合作，预计在辖区内9个社区设立助老打车暖心车站。2018年8月，北京东城区“区域养老服务联合体”试点项目在朝阳门街道启动，今年10月，街道辖区内的新鲜社区，被国家卫健委、全国老龄办认定为首批全国示范性老年友好型社区。