随着企业和消费者对售后服务的重视,售后服务管理师这一职业也应映而生,只有获得了售后服务管理师证书的管理人员才能从事这一工作,因为售后服务在服务中所占的比率是非常高的,对于企业的整体形象也起着非常重要的 ...

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