标签： 消费者权益

3 月 15 日消息，3 月 2 日，最高人民法院举行新闻发布会，发布《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》。主要对网络消费合同权利义务、责任主体认定、直播营销民事责任、 … Continue reading 今日起 电商不得以商品已拆封为由拒绝“七天无理由退货”

2月28日消息，抖音电商发布《2021抖音电商消费者权益保护年度报告》（下称“报告”），从内容治理、商品管控、客服保障、知识产权保护和信息安全等五个维度，全面呈现了去年该平台在消费者权益保护方面的举措 … Continue reading 抖音电商消费者权益保护年报：2021全年投入1.8亿元帮助消费者维权

风君子博客2月10日，中国银保监会官方公众号发布关于梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司（下称奔驰汽车金融）侵害消费者合法权益的通报。 通报显示，奔驰汽车金融因宣传材料未明确说明贷款产品提供方、服务价格信息 … Continue reading 奔驰汽车金融因侵害消费者权益被通报 企查查显示其曾被罚40万元

1 月 24 日消息，从中国消费者协会网站获悉，2022 新年伊始，中国消费者协会联合人民网舆情数据中心，基于大数据与舆情社会影响力测算结果，共同梳理出“2021 年十大消费维权舆情热点”，分别是： … Continue reading 中消协发布 2021 年十大消费维权舆情热点：车顶维权、信息“裸奔”、超前点播等上榜

10月10日，据媒体报道，辽宁沈阳车主在特斯拉门店外维权，车辆被车主布满花圈。 车主向先生对记者表示：车辆因个人原因不慎进水，想要自费维修。跟特斯拉门店谈好价格为一万六千元后，我将车辆从100公里外拖 … Continue reading 不满维修费 车主在特斯拉车上放满花圈维权

中央纪委国家监委网站 尹健 20日深夜，特斯拉通过微博向客户、网友和媒体道歉：“我们就未能及时解决车主的问题深表歉意”，并表示，尊重并坚定服从政府各相关部门的决定，尊重消费者，遵守法律法规，坚决坚定地 … Continue reading 中纪委评”特斯拉道歉”：终于有了些诚恳谦和的样子

4月13日，市场监管总局会同中央网信办、税务总局召开了互联网平台企业行政指导会。会议针对平台经济领域存在的强迫实施“二选一”等突出问题，提出“五个严防”“五个确保”，明确要求各互联网平台企业在一个月内 … Continue reading 阿里巴巴、饿了么、爱奇艺等发布合规经营承诺书

近年来，以“代理全额退保”“代理处置信用卡债务”为主要形式的“代理维权”问题快速增长，甚至已形成黑色产业链。 近日，北京银保监局发布提示指出，这些专职“代理维权”的团伙打着为消费者维权的旗号，一般不具 … Continue reading “代理维权”陷阱多 业内人士建议”三步走”正确维权