11 月 28 日消息，威联通 QNAP 本月 25 日就其 NAS 操作系统 QTS 更新导致部分用户设备使用出现问题一事发布声明，表示已重新发布稳定的新系统版本并向遭遇问题的用户提供了解决方案。
威联通表示其近期发布了 QTS 5.2.2.2950 build 20241114 操作系统更新，此后收到部分用户反馈更新后设备使用出现问题，该企业已于第一时间撤回初版更新。
威联通内部调查发现，此次更新所造成的问题影响 TS-x53D 系列及 TS-x51 系列特定型号，包含 HS-453DX、TBS-453DX、TS-251D、TS-253D、TS-653D、TS-453D、TS-453Dmini、TS-451D、TS-451D2，其它型号设备使用初版更新不存在问题。
在经过全面修正后，稳定的新版 QTS 5.2.2.2950 build 20241114 操作系统更新已于 24 小时内重新上架。
威联通对受影响设备的用户提出了 2 种解决方案：
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降级更新：用户可依据威联通官方指引完成降级操作。
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联系威联通客服：威联通方面将全力协助用户排除问题，确保数据安全与设备运行稳定。
简单介绍威联通官方通过 QTS Web 界面手动降级固件流程如下：
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前往官网下载中心下载所需操作系统版本；
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登录 NAS Web 界面，前往 [控制台]->[系统]->[固件更新]->[手动安装]；
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选择下载的系统镜像文件，单击 [打开]，单击 [更新系统]，确定更新。