9 月 30 日消息，有多名网友昨日晒出退一赔三到账的截图，表示已经收到了三只羊的赔付，“赔了，赔到零钱通。”“我去年买的，上周都已经退了。”
此外，有网友表示疑惑，“去年买的不知道能不能退一赔三？”有网友评论称：“可以，我已经登记了。”也有网友称：“客服说只处理 24 年的订单。”
还有网友晒出与三只羊网络官方客服的聊天截图称：“22 年在小杨直播间买的美诚，当时也是直播宣传说是香港高端品牌，现在就不承认了，只赔付 24 年中秋的。”
对此，从三只羊网络官方客服处获悉，“目前优先处理的是 24 年的月饼订单，22-23 年订单已超出售后范围。”
小杨哥以及三只羊旗下主播宣传售卖的香港美诚月饼，被曝在香港没有线下售卖点，且产地并非香港，此事引发巨大关注。
9 月 26 日，合肥市联合调查组依据《行政处罚法》《反不正当竞争法》等相关规定，拟决定对三只羊公司没收违法所得、罚款共计 6894.91 万元。
此外自 9 月 21 日起，抖音平台已对“三只羊”旗下账号进行停播处理，后续将进一步敦促其积极整改，妥善解决相关消费者的售后赔付事宜。