8 月 17 日消息，据“央视网”报道，2023 年 7 月 10 日，小张委托母亲通过某快递公司邮寄大学毕业证书至上海，邮寄费用 12 元，邮件在转投递过程中丢失。由于该邮件未保价，快递公司认为只能赔偿不超过邮费的三倍费用。
报道称，因毕业证书丢失后不能补办，小张认为邮件的丢失对其后续就业、提干造成影响，要求快递公司赔偿多次补办学籍证明支出的交通、餐饮、住宿等费用 5515 元，并赔偿精神抚慰金。双方协商无果，小张诉至法院。
法院审理认为，邮件交由快递公司寄出后至今下落不明，侵犯了小张的合法权益，且给小张造成了一定的经济损失，故对小张补办毕业证明书的合理费用应予赔偿。依据民法典规定，当事人应按照约定全面履行自己的义务。本案是快递服务合同关系，快递公司在转投递的过程中将证书遗失，属于履约不当，应对小张的财产损失及精神损失予以赔偿。法院判决快递公司赔偿小张因补办证明而支出的各项费用共计 4000 元，另外赔偿精神抚慰金 5000 元。
查询得知，根据《普通高等学校学生管理规定》第三十八条规定，学历证书和学位证书遗失或者损坏，经本人申请，学校核实后应当出具相应的证明书。证明书与原证书具有同等效力。