【CNMO科技消息】8月16日，CNMO了解到，亚马逊发布公告，宣布为美国FBA卖家新增“退款不退货”灵活选项，旨在高效管理库存。该FBA免退货解决方案允许对售价低于75美元（约536元人民币）的商品提供全额退款而无需实物退回，但受法律、安全及监管限制，不适用于高价、危险品及大件商品。目前，此功能非强制开通，卖家后台默认关闭。然而，此政策一经推出即引发卖家争议，部分担忧其可能助长欺诈行为。
据悉，海外电商平台Temu的爆炸性增长，已显著触动亚马逊的神经。截至2023年底，Temu的独立访客量激增至4.67亿，稳居全球电商平台访问量第二位，仅次于亚马逊。据日媒此前报道，面对这一竞争态势，亚马逊加大力度在中国市场拓展卖家资源，力图通过丰富商品种类并提升价格竞争力来应对挑战。
亚马逊近期在中国多地增设服务网点，并频繁举办卖家研讨会，旨在吸引更多中国电商卖家入驻其平台。为增强说服力，亚马逊特别强调了其成功助力安克创新科技和北京石头世纪科技等中国品牌走向国际市场的案例。此外，为进一步深化与中国中小卖家的合作，亚马逊还计划在中国内陆的武汉、郑州等城市增设办事处。
在物流领域，亚马逊也在积极探索创新，以构建更为高效的物流机制，旨在降低中国商品运往美国的成本，并实现更快速的美国本土配送服务。
然而，亚马逊的电商业务增长并非毫无压力。2024年第二季度，其直营电商业务收入增长显著放缓至5%，同时，消费者使用亚马逊应用的时间也被Temu等竞争对手逐渐赶超。对此，亚马逊CEO安迪·贾西坦承，当前消费者对于低价产品的偏好依然强烈，因此，增加低价商品种类、优化成本结构，成为了亚马逊未来发展的关键方向。