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8 月 12 日消息，针对“小伙打 1400 公里顺风车到后取消订单跑路”话题，哈啰顺风车今日向新京报贝壳财经记者回应称，已核实到相关订单并已限制乘客发单资质，在未归还订单费用前，其将无法用车。无论如何，都将协助车主挽回损失，也再次提醒行程双方不宜脱离平台交易。
据后浪视频 8 月 11 日报道，近日，一男子打顺风车从北京到湖南，到达后取消订单跑路拉黑司机。司机刘先生称，自己是和父亲准备去湖南旅游，就在哈啰平台上顺路接了这个男子，全程 25 小时，次日凌晨 7 点多到达的。当时因自己不熟悉流程出发时未点确认上车，到达后发现男子取消了订单，对方表示会给微信转。
司机补充道，因为自己觉得一路上和他聊得挺好，觉得小伙也挺不容易就同意了，下车后还请其吃饭，没想到他吃饭后借口上卫生间就跑路了，后面自己微信被拉黑，报警也没找到人。获悉，本次车费为 2800 元。