近日，有网友发帖称，国铁12306官网出现了一种全新座席，名为“优选一等座”，不少网友好奇这个“优选一等座”到底有什么独特之处。
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- 类型：地图出行
- 大小：83.6MB
- 语言：简体中文
- 时间：2023-06-27
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高铁“优选一等座”
4日，12306客服回应称“优选一等座”是近日为优化服务，针对特定列车开设的，正常情况下票价和服务都介于商务座和一等座两者之间。
12306客服介绍道，优选一等座就是在商务座服务基础上进行优化、简化，可以享受到商务座专用通道、候车检票服务，以及车上的饮品、食物、毛巾、毯子等，但没有预约进站引导、中途餐食等商务座专属服务。
乘客可以在购票界面看到是否可以购买“优选一等座”的车票，也可以在“我的”-“公布票价”的功能里查询一下。
网友截图
哪些列车上会有“优选一等座”？
客服表示，并不是所有车型都有，目前只有复兴号和智能号会有，“乘客如有需要，可以根据出发地、目的地搜索一下，看哪些列车提供这个（优选一等座）。”
“优选一等座”和现有座位都有什么区别？
另一位12306接线客服表示，优选一等座提供车站商务座专用通道专区候车，便捷检票的服务。座位方面客服则表示一排两边各两个座位，共四个座位，“列车餐食目前没有，但会提供一些列车的小食品、小毛巾、耳塞和防寒毯等，其实和商务座差不多”。
在客服解释的基础上，我们首先要了解商务座和一等座都有哪些服务。
商务座
一般来说，车站为商务座旅客设置有商务座专用实名验证和安全检查专用通道，并有专职工作人员指引旅客到商务座候车区。在到站1小时前预约，还可以享受专人引导出站服务。
商务座座位比较少且相对宽敞，采用2+1或1+1座椅分布。A、F靠窗，C靠过道，座椅靠背和腿垫均为电动可调节，如果觉得环境太暗可以使用座位上的阅读灯来增加亮度。
在座位侧方的收纳盒中有一次性拖鞋、一次性眼罩、毛毯等，可供乘客免费使用。
商务座座椅。图源：昆明铁路
一等座
一等座通常采用2+2方式分布，空间相对二等座更大，A、F靠窗，C、D靠过道。
一等座座椅调节装置在扶手内侧，按住按钮轻轻往后靠可调节靠背的角度，还配备了脚踏板和隐藏式小桌板。
另据国铁12306官网介绍，部分高铁动车组列车会对一等座及以上的旅客提供饮品、小食品等免费服务。逢中晚餐时，为商务座旅客提供免费餐食服务。
一等座座椅。图源：昆明铁路
从上述介绍可以看出，商务座与一等座的服务有不少不同之处，如今新出现的“优选一等座”票价和服务介于二者之间，有网友认为“这是按需提供，挺好的”“想去体验体验”，也有网友认为“有专属进站通道在节假日期间还是可以的，其他的好像跟普通一等座区别不大”。
此外，还有网友提出“二等座和一等座在乘坐体验上其实差别不太大，觉得增加优选一等座不如多开点静音车厢”。
关于旅客票价
据铁路客运运价规则显示，客票票价分为硬座、软座客票票价。附加票票价分为加快票、卧铺票、空调票票价。上述规则还指出，旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定。具体票价以公布的票价表为准。
近期其他改动汇总
12306app“爱心版”更名“敬老版”
近日，铁路12306APP“爱心版”更名为“敬老版”，更名的同时，其功能也更方便，让老年旅客在使用时更加直观易懂，功能布局更加丰富，便于老年旅客购票出行。
据了解，铁路12306APP“爱心版”于2021年上线，相比标准版，其首页布局更清爽整洁。如今，随着“爱心版”更名“敬老版”，其功能也让老年旅客使用时更加方便。
为方便老年旅客订票，“敬老版”支持“在线订票”和“电话订票”两种订票方式。如果选择“在线订票”，可以在页面输入“出发”“到达”和“日期”，点击“查询车次”，再根据个人需求进行订票即可。如果对手机操作不熟悉还可以选择“电话订票”，支持一键拨打95105105进行订票。
在“敬老版”常用功能里，旅客可以直接使用车站大屏、时刻表、遗失物品查找、临时乘车证明、设置等功能，更多服务里还提供查看换乘时间、列车状态、票价查询、车站车次、建议投诉等功能。
值得注意的是，此次“敬老版”专门为老年旅客设置了“服务预约”，可以直接点击预约“轮椅服务”和“担架服务”。“敬老版”此次新增“拨打电话咨询客服”功能，可一键拨打12306客服电话，方便快捷。
除此之外，今年以来铁路部门还优化升级了不少服务，以提升旅客出行体验。快来一起看看吧～
72列动车含静音车厢
自1月20日起，铁路部门提供“静音车厢”服务的动车组列车新增35列，拓展至72列动车组列车，更好地满足广大旅客对美好旅行生活的需求。
优化车票改签规则
自1月15日起，铁路部门优化车票改签规则，扩大车票改签范围，旅客在开车前和开车后当日，均可改签预售期内车票
新增预约购票功能
今年年初，铁路12306手机客户端推出节假日期间学生、务工人员专区预约购票功能，符合条件的旅客朋友可通过12306手机客户端专区预约购买往返火车票，在此后的春运、清明、五一均有效提升了重点群体的出行体验。
以上就是高铁新增“优选一等座”的相关介绍，希望大家喜欢，请继续关注风君子博客。
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