6 月 1 日消息,谷歌云今年 5 月出现了非常严重的事故,包括备份在内,澳大利亚养老基金 UniSuper 托管在谷歌云上的所有数据和服务都无法被访问。
UniSuper 基金为 60 多万成员管理着高达 1350 亿美元(备注:当前约 9801 亿元人民币)的资产,本次服务发生于 5 月 2 日,中断了 2 个星期,匆忙从第三方备份中恢复才勉强运营上线。
谷歌云在 5 月 25 日发布博文,表示公司有人在使用内部工具配置 UniSuper 私有云服务时,不小心将一个参数留空。
这个看似很小的错误却造成了灾难性的后果:UniSuper 的账户被标记为在固定期限后自动删除。
谷歌已就此事发布了简要说明:
在使用内部工具为客户初步部署谷歌云虚拟机引擎(GCVE)私有云期间,谷歌操作员无意中错误配置了 GCVE 服务,原因是将一个参数留空。
这造成了意想不到的未知后果,即客户的 GCVE 私有云被默认为固定期限,并在期限结束时自动删除。事件触发和下游系统行为都已得到纠正,以确保这种情况不会再次发生。
谷歌指出客户和谷歌团队经过几天全天候的努力,恢复了客户的 GCVE 私有云、网络和安全配置、应用程序和数据,并最终恢复了全面运营。