4c营销理论也是营销学家提出的一种市场营销理论，也是比较出名的一个模型，也成为了现在许多企业在使用的一种营销理论方式。他通过欲望，需求，满足欲望需求的成本，以及方便购买和沟通这四个方面来构成了这一套营销理论。当然，每个方面，它所涉及到的内容都是不相同的，而且这些内容共同组合起来才达到了满足顾客需求的目的。那么接下来我们就详细的给大家讲解4c营销理论到底是什么？他在我们营销的过程当中起到了哪些作用，起到了哪些帮助。
一.4C营销理论是什么
第一点我们先来了解4c理论里面的顾客customer，首先，企业营销过程当中，顾客是非常重要的一个观念，因为我们在以顾客为中心的时候，其实是能够贯穿整个营销活动的，而我们在销售产品的时候，更多的也是需要考虑到顾客，他到底需要哪些产品？包括顾客的购买力以及购买行为等等多种因素。那么，以顾客为中心的理论，其实也是为了能够让顾客在购买产品的同时收获到更多的优质服务，也是目前企业在销售产品过程当中非常重视的一点。第二点成本cost则是顾客在购买这个产品的时候，他所需要花费的时间，包括购买时间以及购买之后维护的时间等等，而我们要做的就是尽可能的去减少顾客在购买这些商品的时候节约他们的时间，从多个方面去为顾客提供良好的售后服务，减少顾客的时间损耗。第三点方便convenient，这一点则是需要考虑到我们的产品在销售的时候需要离消费者更近，第四点沟通communication，这一点则是需要我们在销售之后树立一个良好的品牌形象，吸引顾客的回购以及顾客之间的传播。以上就是4c理论的大致内容以及各个方面所反映的含义。
二.4c理论有什么用
其实我们在了解到4c理论的含义之后，大家再去考虑4c理论能够为我们企业销售的时候起到哪些作用就比较简单了，一个能够让客户真正感到省心，感到满意，与客户建立了密切动态关系的企业，当然，不愁把产品给销售出去。所以说，与其去向消费者推销产品，不如让消费者选择产品，而消费者怎样才能选到自己的产品？就需要我们用到这上面的4c营销理论，让消费者在购买的过程当中，真正体验到什么叫方便，什么叫享受。
所以说我们在销售产品的过程当中，这些经典的理论，其实是能够帮助我们解决很多问题的。