相关方是指可能影响项目决策、活动或结果的个人、群体或组织,以及会受或自认为会受项目决策、活动或结果影响的个人、群体或组织。相关方包括(但不限于):内部相关方:发起人;资源经理;项目管理办公室(PMO)等。
一、定义
相关方是指可能影响项目决策、活动或结果的个人、群体或组织,以及会受或自认为会受项目决策、活动或结果影响的个人、群体或组织。项目相关方可能来自项目内部或外部,可能主动或被动参与项目,甚至完全不了解项目。项目相关方可能对项目施加积极或消极影响,也可能受项目的积极或消极影响。
二、内容
相关方包括(但不限于):
内部相关方:
发起人;
资源经理;
项目管理办公室(PMO);
项目组合指导委员会;
项目集经理;
其他项目的项目经理;
团队成员。
外部相关方:
客户;
最终用户;
供应商;
股东;
监管机构;
竞争者。
有些相关方只是偶尔参与项目调查或焦点小组活动,有些则为项目提供全方位资助,包括资金支持、政治支持或其他类型的支持。在整个项目生命周期内,他们参与项目的方式和程度可能差别很大,因此,在整个项目生命周期中,有效识别和分析相关方,引导他们合理参与,并有效管理他们对项目的期望和参与,对项目成功至关重要。
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