公关即公共关系，是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。
一、公关的由来
公共关系这个概念，是20世纪初在美国首先出现的，当时最早使用这个概念的，是美国的一个新闻记者–艾维·李。1904年，艾维·李使用public relations这个词来描述公共关系的概念，后来人们把它简称为PR，这就是公共关系的缩写。
“公共关系”一词的首次出现是在1807年美国总统托马斯·杰斐逊的国会演说。
根据爱德华·伯尼斯(Edward Bernays)定义，公共关系是一项管理功能:制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。公关是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系。公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的一门科学与艺术。
二、公关的三大核心价值
① 公关可以帮助企业建立内容体系，进而通过传播获得话语权，而话语权就意味着企业可以在客户/消费者心中产生一定的影响
② 公关可以连接用户和企业，为企业品牌赋予人性方面的价值，同时也可以为企业的“名誉”保驾护航
③ ③公关可以帮助公司梳理战略，甚至在产品规划和研发中，公关思维和模型也可以起到重要作用。
三、公关的分类
①按照市场划分，一般分国内与海外。建议根据自己语言能力和兴趣评估后选择，一旦选择后以后想变化就比较难，特别是在大公司。
②按照事务来划分，一般会分品牌传播与产品传播。品牌传播主要内容为公司战略、企业形象、领导人形象打造等，是一项长期运作的工作；而产品传播为具体某个产品的传播，根据产品生命周期（预热期-发布期-维持期）制定不同的传播动作，相对来说较短期。