此前，小鹏因为“小鹏P5车主无法续保”一事受到了诸多关注。当时，小鹏汽车回应称，目前小鹏全系车型均可正常办理车辆保险业务。1月24日，小鹏发布了《爱车准备续保？建议看看这篇》的文章，再次强调“小鹏全系车型均可正常续保”。
小鹏表示，目前小鹏汽车所有车型并不存在因“车型问题”而不予承保的情况。只要是正常年检的在保车辆，都可以正常续保。如果保险公司明确拒保，建议和保险公司核实是否存在以下情况：1、上一年度出险次数过多，部分保险公司会对保期内的车辆出险次数进行限制；2、车辆实际使用性质与承保保单不符；3、其他高风险用车行为等。
车型一样，但续保费用远高于其他车型车主，或者高于上一年度保费金额，大概率是因为车险费率调整系数较高。在最新一轮的车险费率改革中，车主的交通违章行为已经接入各大保险公司系统，不管是超速驾驶、实线变道、闯红灯等车主交通违法行为记录，都会影响次年车险保费的交通违法系数。
此外，还可能与投保城市、不同保险公司、保险公司的赔付比例、续保险种和保额的选择/保险过期太久/过户等有关。
第一次购买新能源汽车，除了汽车上路必须购买的交强险，小鹏汽车表示，还有新能源汽车的商业保险可以买，其中主要包括新能源汽车损失保险、第三者责任保险、车上人员责任保险三大主险。此外，保险公司还会推荐常见的商业险中三者或人员对应的附加医保外用药和驾乘人员意外伤害险等。