由于 iPhone 屏幕更换费用较高，不少用户为了省钱，不小心损坏屏幕之后，一般都会选择在第三方店铺进行维修。但是，通过这些渠道更换到原装屏幕的可能性很低，一般都是冒充正品原装屏幕。当通过第三方店铺更换屏幕之后，可能会出现问题，影响手机的正常使用。
为了让用户了解到，非原装屏幕对设备本身以及使用上的影响，苹果在近期更新了官网支持页面。
苹果强调，只有经过Apple服务培训并且使用Apple原装零件和工具的技术人员才可以更换 iPhone 显示屏。这些服务提供商包括：Apple，Apple 授权服务提供商或使用Apple原装零件的独立维修提供商。未经授权或认证的技术人员，可能未遵循正确的安全和维修程序，并可能导致功能不正常或显示器质量或安全问题。如果维修不当，无法替换螺丝或整流罩，则可能会留下松动的零件，从而损坏电池，导致过热或造成伤害。不仅如此，使用非原装屏幕还有可能会导致一下兼容性或性能问题：多点触控可能在部分屏幕上没有响应、通话期间显示可能无法关闭、真实色调显示无法正常运行、环境光传感器功能丢失或降级，导致屏幕变暗或变亮等等。
需要注意的是，苹果在 iOS 13.1 以及更新系统当中，加入了对 iPhone 11 系列机型屏幕的监测。苹果会对私自更换非官方屏幕以及未认证的官方屏幕的 iPhone 进行弹窗警告：“无法验证此 iPhone 是否具有 Apple 原装显示器。”
这条警告信息在主页弹出显示之后，还将在锁屏通知中连续显示 4 天，转到“设置”-“通用”-“关于本机”页面可以查看到警告信息（正常情况下无显示）。最后这条信息还将被添加到用户的“设备信息”中，以便 Apple 员工可以查看。
知名拆解站 iFixit 对此进行了测试，即便是两部相同型号的iPhone之间进行屏幕互换，也会出现这个警告，也就是说，目前要想避免出现这样的情况，必须通过官方途径更换对应iPhone型号的手机屏幕。
此前，苹果还在官网上公布了 iPhone 11 系列的维修价格，其中，iPhone 11 屏幕保外维修价格达 1549 元，iPhone 11 Pro 屏幕保外维修价格达 2169 元，iPhone 11 Pro Max 则高达 2559 元，如果没有购买 Apple Care+，为防止意外情况，还是给 iPhone 带个保护壳比较稳妥。